關于全面推廣“網上辦電”的通告
發布時間:2020-03-05 11:25
來源:本網
作者:本網
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致廣大用電客戶:


  ?為防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,維護人民身體健康,保障人民用電需求,國家電網有限公司全面推廣“網上辦電”,切實做到“網上辦、不見面、保安全、效率高”。現通告如下:
  ?一、即日起,全面推行“網上辦電”,最大限度做到“不見面辦電”,切實有效減少人員聚集,阻斷新型冠狀病毒傳播。

  ?二、掌上辦路徑:通過手機登錄網上國網App,可辦理電費交納、賬單查詢、發票下載、故障報修、停電信息查詢、辦電申請、找樁充電、光伏發電及補貼查詢等75項用電業務。

  ?三、網站辦路徑:登錄95598網站(//www.95598.cn/index.shtml),可辦理電費查詢、高壓客戶大額交費等19項業務。登錄國網商城網站(//www.esgcc.com.cn/"電費網銀”專區,可辦理企業網銀交納電費和業務費、集團交費、電費代扣、賬單查詢、發票下載、電費金融(電e盈、電e貸、電e票、票付通)等18項業務。

  四、咨詢服務:可撥打95598供電服務熱線或通過網上國網App、95598網站7×24小時在線客服咨詢。
  我們堅定信心,眾志成城,科學防治,一定能早日打贏防疫戰!


  ?特此通告

                                                      

國網邵武市供電公司

2020年 3月2日


 

 

附件“網上國網”操作步驟

 

  掃描以下二維碼,或前往應用市場,搜索“網上國網”進行下載。

 

 

網上國網APP二維碼

 

  —、注冊、登錄、實名認證

1.注冊

功能入口路徑:首頁—我的—點擊登錄/注冊

未注冊的用尸,先點擊“立即注冊”。按照系統提示,輸入手機號碼、收取驗證碼后,設置用戶密碼,即可完成注冊。

 2.登錄

 功能入口路徑:首頁—我的—點擊登錄/注冊

 已注冊的用戶,可以使用賬號密碼或者驗證碼登錄。如果密碼遺失,請點擊“忘記密碼”,可通過手機驗證,重新設置密碼。

 您還可以設置手勢、指紋、面部識別等多種登錄方式。

 實名認證

 功能入口路徑:A.首頁底部菜單—我的—點擊頭像—實名認證;B.首頁底部菜單—我的—賬戶與安全—實名認證

您可以根據系統提示上傳身份證件、進行人臉識別,即可完成實名認證。

若出現面部匹配失敗而造成實名認證不通過的情況,

您還可以根據系統提示前往線下營業廳進行認證。

二、用電戶號綁定 

1.自動綁定

功能入口路徑:首頁—我的—戶號管理—綁定戶號

進入戶號管理頁面,系統會根據注冊手機號及實名認證信息,智能對比營銷系統用戶檔案,向您推送匹配到的戶號。

2.手動綁定

功能入口路徑:首頁—我的—戶號管理—綁定戶號

如果您知道自己的用電戶號,也可在選擇地域后輸入戶號進行綁定;您也可以通過掃描電表條形碼或模糊搜索獲得您的用電戶號。

3.模糊查詢

功能入口路徑:首頁—我的—戶號管理—綁定戶號—模糊查詢戶號

利用模糊查詢功能,您可以通過輸入戶名及用電地址來搜索您的用電戶號。

三、電量電費查詢

功能入口路徑:首頁—熱點功能—電量電費

如果您想查詢電量電費,需要先完成戶號綁定,完成綁定后可以對月度電量和日用電量進行查詢。

四、負荷查詢

功能入口路徑:首頁—熱點功能—更多—查詢—用電負荷

您可以在負荷趨勢中選擇開始時間和結束時間,查詢到該段時間內的最大負荷和最小負荷。

 

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